Le produit ne suffit plus pour séduire et convaincre les consommateurs. Leurs attentes se portent désormais sur l’expérience : près de 90% d’entre eux se disent prêts à choisir en priorité une entreprise qui propose une expérience client de qualité*. L’image que l’on garde d’une marque en sortant d’une de ses boutiques, ou après un appel auprès de son service client, est décisive. Toutes les équipes et tous les services de l’entreprise sont concernés. Tous doivent s’y préparer.
Dans ce paysage en ébullition, Catapulte vous accompagne pour transformer ces défis en opportunités. Créer de la conviction autour d’un repositionnement de marque ou d’un nouveau produit, embarquer les forces de vente pour en faire vos meilleurs ambassadeurs, séduire la presse : nous imaginons des formats innovants, créatifs, inspirants, fortement fédérateurs tout en étant pédagogiques. Pour des lancements 100% réussis.
80 000
personnes formées
90%
de taux de satisfaction
150
lancements produit
100%
Sourire garanti
